Confidentialité

Politique de confidentialité

Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité du site Web, car elle contient des informations importantes sur notre identité, la manière dont nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos informations personnelles, vos droits concernant vos informations personnelles et la manière de nous contacter et de contacter les autorités de contrôle en cas de réclamation.

La présente politique de confidentialité du site Web est divisée en plusieurs sections :

• Qui sommes-nous ?

• Notre site web ;

• Notre collecte et utilisation de vos informations personnelles ;

• Avec qui nous partageons vos informations personnelles ;

• Transferts de vos informations hors du Royaume-Uni et de l'EEE ;

• Liens vers d'autres sites web ;

• Marketing ;

• Publicité ;

• CCTV ;

• Enregistrement des appels ;

• Candidats à un emploi ;

• Vos droits ;

• Assurer la sécurité de vos informations personnelles ;

• Modifications apportées à la présente politique de confidentialité du site Web ;

• Comment nous contacter.

1. Qui sommes-nous ?

Ce site Web est exploité par Scott Bader Company Limited et s'applique aux différentes entités qui font partie du groupe de sociétés Scott Bader. Aux fins de la présente politique et du cadre de protection des données, les lois sur la protection des données désignent toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection et de confidentialité des données, y compris, mais sans s'y limiter, le règlement général sur la protection des données (UE), la loi sur la protection des données (Royaume-Uni), la loi sur la protection des informations personnelles (Chine), la loi sur la protection des données DIFC n° 5 (Dubaï), la loi générale brésilienne sur la protection des données (LGPD), diverses législations américaines sur la protection des données et la confidentialité (États-Unis), la loi 25 (Québec), la loi sur la protection des données personnelles numériques (Inde), la loi fédérale sur la confidentialité et les principes australiens en matière de confidentialité (Australie), dans chaque cas, telles qu'elles peuvent être modifiées, remplacées ou abrogées.

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

Nous collectons, utilisons et sommes responsables de certaines informations personnelles vous concernant. Ce faisant, nous sommes soumis aux lois sur la protection des données applicables dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et dans toutes les autres juridictions concernées, et nous sommes responsables en tant que « contrôleur » de ces informations personnelles aux fins de ces lois.

Nos pratiques en matière de confidentialité peuvent varier d'un pays à l'autre afin de refléter les pratiques locales et les exigences légales. Des avis de confidentialité spécifiques peuvent s'appliquer à certains de nos produits et services.

Dans la présente Politique de confidentialité, « nous », « notre » et « nos » désignent Scott Bader Company Limited et « vous » désigne toute personne physique au sujet de laquelle nous collectons des informations personnelles.

La présente politique et le cadre adoptent les principes fondamentaux du RGPD de l'UE comme norme minimale à laquelle le groupe Scott Bader doit se conformer. Le cas échéant, la législation nationale prévaudra en cas de conflit ou en cas d'exigence plus stricte. Toutes les exigences en matière d'enregistrement, de notification ou de déclaration relatives au traitement des données en vertu des lois nationales doivent être respectées.

2. Notre site Web

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles que Scott Bader Company Limited collecte, utilise, divulgue, stocke et traite, y compris les informations personnelles collectées via nos sites Web www.scottbader.com : www.scottbader.com, www.scottbadergeltint.com, https://scottbaderpersonalcare.com, jp.scottbader.com, scottbaderpersonalcare.com et crysticroof.com, ainsi que notre site Carrières.

3. Collecte et utilisation de vos informations personnelles

En vertu de la législation sur la protection des données, nous sommes tenus de vous expliquer quelles informations nous recueillons à votre sujet, comment et pourquoi nous utilisons vos informations personnelles (l'« activité de traitement »). Nous sommes également tenus de disposer d'une « base légale » pour traiter vos informations personnelles. Cela est résumé dans le tableau ci-dessous.

3.1 Ce que nous collectons

Nous recueillons des informations personnelles vous concernant lorsque vous accédez à notre site Web, vous inscrivez chez nous, nous contactez, nous envoyez des commentaires, passez une commande, achetez des produits ou des services, répondez à des enquêtes clients, participez à des concours via notre site Web ou postulez à un emploi chez nous.

Nous recueillons ces informations personnelles soit directement auprès de vous, par exemple lorsque vous vous inscrivez sur notre site, nous contactez, passez une commande ou achetez des produits ou services, soit indirectement, par exemple lorsque vous naviguez sur notre site web (voir notre Politique en matière de cookies). Nous pouvons également recevoir vos données personnelles indirectement par l'intermédiaire d'un recruteur ou d'une agence de recrutement, par exemple via notre page Carrières.

Pour nos sites Web, nous utilisons des outils tiers afin de surveiller les informations relatives à l'expérience utilisateur. Ces outils collectent automatiquement des informations sur la manière dont les utilisateurs naviguent sur nos sites Web, notamment les clics et les mouvements, le défilement des pages et le texte saisi dans les formulaires de contact du site Web. Les informations collectées ne comprennent pas les mots de passe, les détails de paiement ou d'autres données personnelles sensibles. Nous utilisons ces informations à des fins d'analyse et d'optimisation du site Web, ainsi que pour améliorer la convivialité du site. Nous n'autorisons pas le partage de ces informations avec des tiers ni leur utilisation par ces derniers à leurs propres fins.

Les informations personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent des activités réalisées. Ces informations peuvent inclure :

• Votre nom, votre pays d'origine et vos coordonnées ;

• Le nom et l'adresse de votre entreprise ;

• Coordonnées bancaires et modalités de paiement (le cas échéant) ;

• Détails de tout commentaire que vous nous faites par téléphone, e-mail, courrier postal ou via les réseaux sociaux ;

• Informations sur les services que nous vous fournissons ;

• Les données que vous nous avez fournies dans votre curriculum vitae (CV) et les données personnelles contenues dans votre lettre de motivation - veuillez consulter notre Avis de confidentialité pour les candidats à un emploi pour plus de détails.

Nous utilisons ces informations personnelles pour :

• Créez et gérez votre compte chez nous ;

• Vérifiez votre identité ;

• Vous fournir des biens et des services ;

• Évaluez vos compétences, vos qualifications et votre aptitude à occuper le poste au sein de notre organisation ;

• Vous contacter au sujet de futurs postes au sein de notre organisation ;

• Personnalisez notre site Web et son contenu selon vos préférences particulières ;

• Vous informer de toute modification apportée à notre site Web ou à nos services susceptible de vous concerner ;

• Améliorer nos services.

Ce site Web n'est pas destiné à être utilisé par des enfants et nous ne collectons ni n'utilisons sciemment des informations personnelles relatives à des enfants.

3.2 Base juridique du traitement

Lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous sommes tenus de disposer d'une base juridique pour le faire. Il existe différentes bases juridiques qui nous permettent de traiter vos données, en fonction des informations personnelles que nous traitons et des raisons pour lesquelles nous le faisons.

Les bases juridiques sur lesquelles nous pouvons nous appuyer comprennent :

• Consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter vos informations personnelles dans un but précis.

• Contrat : lorsque l'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire dans le cadre d'un contrat que nous avons conclu avec vous, ou parce que vous nous avez demandé de prendre des mesures spécifiques avant de conclure un contrat.

• Obligation légale : lorsque l'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour nous permettre de nous conformer à la loi (à l'exclusion des obligations contractuelles).

• Intérêts légitimes : lorsque l'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers (à moins qu'il n'existe une raison valable de protéger vos informations personnelles qui prévaut sur nos intérêts légitimes).

3.3 Informations complémentaires – les informations personnelles que nous collectons, quand et comment nous les utilisons

3.4 Conservation de vos informations

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour les besoins de nos intérêts commerciaux légitimes et pour satisfaire à toute exigence légale ou de déclaration. Afin de déterminer la durée de conservation appropriée des informations personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, des objectifs pour lesquels nous traitons vos informations personnelles et des exigences légales applicables.

4. Avec qui nous partageons vos informations personnelles

Le groupe Scott Bader n'est pas autorisé à partager des données personnelles avec des tiers, sauf si certaines garanties et dispositions contractuelles sont en place.

Nous ne divulguerons vos informations personnelles qu'aux personnes suivantes :

• Autres entités du groupe Scott Bader ;

• Nos conseillers professionnels (y compris, sans s'y limiter, les conseillers fiscaux, juridiques ou autres conseillers d'entreprise qui nous fournissent des services professionnels) ;

• Autres fournisseurs tiers, partenaires commerciaux et sous-traitants à des fins d'optimisation du site web, d'administration commerciale, de recrutement, d'assistance, de traitement, de services ou d'informatique ;

• D'autres fournisseurs tiers pour produire et livrer les marchandises que vous avez commandées en notre nom ;

• Les entreprises de transport et les agences douanières pour livrer les marchandises que vous avez commandées ;

• Les outils d'analyse ou les moteurs de recherche, qui nous permettent d'optimiser et d'améliorer l'expérience utilisateur de votre site web ;

• Autres fournisseurs tiers à des fins de marketing (y compris, sans s'y limiter, les prestataires de services de référencement et les agences de conception de sites web) ;

• Les tiers que vous approuvez (y compris, sans s'y limiter, les sites de réseaux sociaux et les prestataires de paiement tiers, les agences de recrutement par l'intermédiaire desquelles vous avez postulé) ;

• Nos organismes de réglementation, nos services chargés de l'application de la loi ou de la prévention de la fraude, ainsi que nos conseillers juridiques, les tribunaux, la police et tout autre organisme autorisé, aux fins d'enquêter sur toute activité criminelle réelle ou présumée ou sur toute autre question réglementaire ou juridique ; et

• HMRC ou autres organismes ou agences fiscaux afin de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Nous divulguerons vos informations personnelles à des tiers :

• Dans le cas où nous envisagerions de vendre ou d'acheter une entreprise ou des actifs, auquel cas nous divulguerons vos informations personnelles à tout vendeur ou acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;

• Dans le cas où nous ferions l'objet d'une procédure d'insolvabilité (par exemple, mise sous administration judiciaire ou liquidation) ;

• Si nous, ou la quasi-totalité de nos actifs, sommes acquis par un tiers, auquel cas les informations personnelles que nous détenons sur nos clients feront partie des actifs transférés ;

• Afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions générales ;

• Pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux de notre personnel, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations (y compris, sans s'y limiter, HMRC, la police locale ou d'autres organismes locaux chargés de l'application de la loi) à des fins de sécurité du personnel et des clients, de prévention de la criminalité, de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit ; et

• Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ou exigence réglementaire, ou à d'autres fins de prévention ou de détection de fraudes ou de crimes.

5.  Transferts de vos informations hors du Royaume-Uni et de l'EEE

Nous pouvons transférer des informations personnelles vers des pays autres que celui dans lequel les données ont été initialement collectées (par exemple, en dehors du Royaume-Uni/EEE) afin de vous fournir nos services, y compris aux sociétés du groupe Scott Bader. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois en matière de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations et peuvent ne pas offrir le même niveau de protection.

Si nous transférons des informations personnelles vers des pays situés en dehors du Royaume-Uni/EEE, nous pouvons nous appuyer sur une décision de la Commission européenne/du gouvernement britannique déterminant que le pays offre un niveau de protection adéquat aux lois sur la protection des données. Nous pouvons également nous appuyer sur des garanties appropriées en matière de transfert de données personnelles vers un pays situé en dehors du Royaume-Uni/de l'EEE, par exemple en acceptant les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne/le gouvernement britannique et en procédant à une évaluation des risques liés au pays importateur.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez à nos sites Web ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utilisons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

6.  Liens vers d'autres sites Web

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web d'intérêt. Si vous utilisez ces liens pour quitter nos sites Web, veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les autres sites Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites Web, car ils ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité.

Remarque : cette politique ne couvre pas les sites Web tiers, sauf mention contraire expresse dans la présente politique. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité (y compris l'utilisation de cookies) de ces tiers, même si vous avez accédé au site Web tiers à partir de liens figurant sur notre site Web. Nous vous recommandons de vérifier la politique de chaque site Web que vous visitez et de contacter le propriétaire ou l'exploitant dudit site Web si vous avez des préoccupations ou des questions.

7. Marketing

Nous sommes soumis à certaines règles et lois sur la confidentialité lorsque nous faisons du marketing auprès de nos clients.

Par exemple, le consentement préalable de la personne concernée est requis pour le marketing direct électronique (par exemple, par courrier électronique, SMS ou appels automatisés). Le droit de s'opposer au marketing direct doit être explicitement proposé à la personne concernée de manière intelligible, afin qu'il soit clairement distinguable des autres informations.

L'opposition d'une personne concernée au marketing direct doit être immédiatement prise en compte. Si un client se désinscrit à tout moment, ses coordonnées doivent être supprimées dès que possible. La suppression consiste à ne conserver que les informations nécessaires pour garantir le respect des préférences marketing à l'avenir.

Nous aimerions vous envoyer des informations sur nos produits ou services susceptibles de vous intéresser. Lorsque nous avons votre consentement ou que cela relève de nos intérêts légitimes, nous pouvons le faire par courrier postal, e-mail, téléphone, SMS ou appel automatisé.

Nous souhaitons également partager vos informations avec certains distributeurs agréés Scott Bader afin qu'ils puissent vous envoyer des informations sur nos produits ou services qu'ils distribuent, en fonction de ce que vous avez accepté avec nous.

Nous vous demanderons uniquement si vous souhaitez que nous et d'autres entreprises vous envoyions des messages marketing lorsque vous cocherez les cases correspondantes dans notre formulaire de contact en ligne. Cliquez ici https://www.scottbader.com/contact/ pour voir à quoi ressemble ce formulaire.

Si vous avez précédemment accepté d'être contacté de cette manière, vous pouvez vous désabonner à tout moment en :

• Contactez-nous à l'adresse enquiries@scottbader.com ;

• En utilisant le lien « Se désabonner » dans les e-mails ou le numéro « STOP » dans les SMS ;

• Modifiez vos paramètres dans le profil du candidat à des fins de recrutement.

Cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

Pour plus d'informations sur vos droits en matière de marketing, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

8. Publicité

Nous pouvons lancer des campagnes publicitaires ciblées à votre intention via LinkedIn, Facebook et Twitter. Ces plateformes de réseaux sociaux disposent de programmes publicitaires basés sur les centres d'intérêt qui nous permettent de diriger nos publicités vers les utilisateurs qui ont manifesté un intérêt pour nos produits ou services lors de leur utilisation des plateformes de réseaux sociaux, ou vers des groupes d'autres utilisateurs qui partagent des caractéristiques similaires, telles que des intérêts commerciaux et des données démographiques similaires. Ces publicités sont régies par les politiques de confidentialité des sociétés de réseaux sociaux qui les fournissent.

9. Utilisation de la vidéosurveillance

Le groupe Scott Bader utilise des images provenant de caméras de vidéosurveillance (CCTV). Il n'y a pas d'enregistrement audio, c'est-à-dire que les conversations ne sont pas enregistrées par les caméras CCTV.

Des caméras sont installées à des endroits stratégiques dans l'ensemble des locaux commerciaux, principalement aux points d'entrée et de sortie.

Toutes les caméras sont clairement visibles et des panneaux appropriés sont affichés bien en évidence afin que les employés, les clients et les autres visiteurs sachent qu'ils pénètrent dans les locaux.

10. Enregistrement des appels

De temps à autre, le groupe Scott Bader peut enregistrer les conversations avec ses clients lors d'appels téléphoniques entrants et sortants. Ces enregistrements nous permettent d'évaluer la satisfaction des clients, de former et de perfectionner notre personnel, d'évaluer la qualité des appels et d'améliorer nos services. Ils nous donnent également accès à un enregistrement verbal de ce qui a été dit en cas de réclamation ultérieure.

11. Candidats à un emploi

Dans le cadre de tout processus de recrutement, le groupe Scott Bader collecte et traite les données personnelles des candidats à un emploi. La société s'engage à faire preuve de transparence quant à la manière dont elle collecte et utilise ces données et à respecter ses obligations en matière de protection des données.

La Société recueille diverses informations vous concernant. Cela comprend :

• Votre nom, adresse et coordonnées, y compris votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;

• Détails de vos qualifications, compétences, expérience et parcours professionnel ;

• Informations sur votre niveau de rémunération actuel, y compris vos droits à des avantages sociaux ;

• Si vous avez un handicap pour lequel l'organisation doit procéder à des aménagements raisonnables pendant le processus de recrutement ;

• Informations concernant votre droit à travailler au Royaume-Uni ; et

• Informations relatives au suivi de l'égalité des chances, y compris des informations sur votre origine ethnique, votre orientation sexuelle, votre santé et votre religion ou vos convictions.

Nous recueillons ces informations de différentes manières. Elles peuvent par exemple provenir de formulaires de candidature, de CV, de votre passeport ou d'autres documents d'identité, ou être recueillies lors d'entretiens ou d'autres formes d'évaluation.

Les données seront stockées à différents endroits, notamment dans votre dossier de candidature, dans les systèmes de gestion des ressources humaines et dans d'autres systèmes informatiques (y compris la messagerie électronique).

12. Vos droits

13. Protection de vos informations personnelles

Nous conserverons toujours vos informations en toute sécurité. Afin d'empêcher toute divulgation ou tout accès non autorisé à vos informations, nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques et électroniques rigoureuses.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher la perte accidentelle, l'utilisation ou l'accès non autorisé à vos informations personnelles. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux personnes qui ont un besoin professionnel réel de les connaître. Les personnes qui traitent vos informations le font uniquement de manière autorisée et sont soumises à une obligation de confidentialité.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation présumée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées sur la manière de protéger vos informations, vos ordinateurs et vos appareils contre la fraude, l'usurpation d'identité, les virus et de nombreux autres problèmes en ligne, veuillez consulter le site www.getsafeonline.org. Get Safe Online est soutenu par le gouvernement britannique et des entreprises de premier plan.

14. Modifications apportées à la politique de confidentialité de ce site Web

La présente politique de confidentialité du site Web a été publiée en mai 2018 et mise à jour pour la dernière fois en septembre 2024.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité du site Web à tout moment. Veuillez donc consulter régulièrement cette page.

15. Comment nous contacter

Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou les informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez nous contacter, veuillez envoyer un e-mail à dataprotection@scottbader.com ou nous appeler au 011-44-1933-663100.

Pour plus d'informations ou pour toute réclamation, veuillez consulter le site Web du Bureau du commissaire à l'information à l'adresse https://ico.org.uk/global/contact-us/.

Si vous souhaitez obtenir cet avis dans un autre format (par exemple, audio, gros caractères, braille), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.